利益を生み出す逆転発想

暑さを避けるため本屋さんに入ったら「利益を生み出す逆転発想」という本が目に留まり、思わず読んでしまいました。結論は「顧客の立場になって考える」といたって月並みでしたが、本の中に色々と出てくる事例が具体的で頭の体操になりました。