PFドラッカー365の金言より 15

すでに起こった変化の中で、いままでの常識に合わないと自分が思うものを探してください。それらの変化を事業上のチャンスとして利用することを考えてください。

(コメント)
自分が「これは今までにない例外的な客だ」「面倒くさいことを言う客だ」と思ってしまうような客の中に、新しい消費の動向を教えてくれている客がいます。
自分のいままでの常識では腑に落ちないことを見過ごさずに、再検討して、その中から新しい潮流を見つけ出すことが大切です。「仮説→検証→実行」のサイクルの前に、まずは変化に気づくことが必要です。